Supprimer votre compte
Vous pouvez supprimer votre compte Find My Prayers, ainsi que les données qui y sont associées, à tout moment. Cette page explique comment le faire depuis l'application mobile, comment demander la suppression si vous ne parvenez pas à vous connecter, et précisément ce qui est supprimé et ce qui ne l'est pas.
Supprimer votre compte dans l'application
Ouvrez l'application mobile Find My Prayers et allez dans Compte, ou ouvrez les Réglages et choisissez Supprimer le compte. Avant la suppression, il vous sera demandé de saisir un mot de confirmation, car l'opération est irréversible. Une fois la confirmation faite, votre compte et tout ce qui est listé ci-dessous sont supprimés immédiatement et vous êtes déconnecté.
Si vous ne pouvez pas accéder à l'application
Si vous avez perdu l'accès à votre appareil ou si vous ne parvenez pas à vous connecter, vous pouvez nous demander de supprimer votre compte. Utilisez le formulaire de contact et écrivez-nous depuis l'adresse e-mail du compte, ou indiquez-nous de quelle adresse il s'agit, afin que nous puissions vérifier que la demande vient bien de vous. Nous n'avons pas besoin de votre mot de passe et nous ne vous le demanderons jamais. Nous traitons les demandes de suppression vérifiées sous 30 jours.
Ce qui est supprimé
La suppression de votre compte efface définitivement vos identifiants de connexion et les informations de votre profil — votre adresse e-mail, ainsi que votre nom ou votre photo si vous vous êtes connecté avec Google — ainsi que tout ce qui est enregistré sur ce compte : vos prières enregistrées, vos versets bibliques enregistrés et surlignés, les notes que vous avez attribuées, les commentaires que vous avez écrits, les signalements que vous avez effectués et votre liste d'utilisateurs bloqués. Vos commentaires disparaissent du site en même temps que votre compte.
Ce qui peut subsister
Les intentions de prière publiées sur le Mur de prière sont anonymes. Elles ne sont jamais enregistrées avec un compte : rien ne les relie à vous et il n'y a donc rien à supprimer lorsque votre compte disparaît — il en va de même pour les compteurs indiquant combien de personnes ont prié pour chacune. Les messages que vous nous avez envoyés via le formulaire de contact sont conservés séparément de votre compte, comme trace de cet échange. Nous pouvons également conserver des données limitées lorsque la loi l'exige. Si vous souhaitez qu'une intention de prière précise soit retirée, décrivez-la-nous via le formulaire de contact et nous pourrons supprimer l'intention elle-même.
Cette action est irréversible
La suppression du compte est définitive. Il n'y a pas de délai de rétractation et nous n'avons aucun moyen de restaurer un compte supprimé ni ce qu'il contenait. Si vous souhaitez conserver quelque chose que vous avez enregistré, faites-le au préalable. Vous pouvez créer un nouveau compte quand vous le souhaitez, mais il repartira de zéro.
Questions
Si un point de cette page n'est pas clair, ou si vous souhaitez suivre une demande de suppression déjà envoyée, écrivez-nous via le formulaire de contact. Notre Politique de confidentialité et notre page RGPD détaillent ce que nous conservons et pourquoi.